Splošni pogoji poslovanja
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – ALLURE, Ramo Suljić s.p.
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, obveznosti in pravice uporabnikov spletne trgovine ter urejajo odnos med ponudnikom spletne trgovine in uporabnikom skladno z veljavnimi zakoni in podzakonskimi akti. Kupec je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja. Uporabnika zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje naročila.
Blago je mogoče naročiti 7 dni v tednu, 24 ur na dan. Ponudba blaga velja do preklica ali do odprodaje zalog. S potrditvijo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja, varstvom osebnih podatkov in pravnim obvestilom.
Cene izdelkov so izražene v evrih (€). Spletna cena velja izključno pri nakupu v spletni trgovini. Ponudba velja do preklica.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z zakonskimi normativi spletna trgovina https://allure-fashion.si, v lastništvu ALLURE, Ramo Suljić s.p., Radvanjska cesta 117, 2000 Maribor, ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil na podlagi Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Platforma za spletno reševanje sporov (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
DOSTAVA IN STROŠKI DOSTAVE
Slovenija:
– Dostava je brezplačna za vsa naročila nad 50 €.
– Za naročila pod 50 € je strošek dostave 3,50 €.
ROK DOSTAVE
Rok dostave je naveden pri vsakem izdelku posebej. Običajni rok je 7 do 10 dni, izdelki na zalogi pa so odposlani takoj, najkasneje v 2 delovnih dneh.
V izjemnih primerih, ko izdelek ni dobavljiv, se lahko rok dobave podaljša do 20 dni. V tem primeru bo kupec obveščen po e-pošti.
DOSTAVA
Dostavo izvaja Pošta Slovenije. Podjetje si pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo.
Paket je dostavljen na naslov kupca. Če ob dostavi kupec ni dosegljiv, prejme obvestilo o prevzemu.
Način “plačilo po povzetju” velja samo v Sloveniji.
NEPREVZEM PAKETA
Neprevzem paketa s plačilom po povzetju ne pomeni odstopa od pogodbe. Kupec je dolžan poravnati stroške pošiljanja in vračanja paketa. Za stroške se izda račun, ki ga mora kupec poravnati.
POSTOPEK NAKUPA
Uporabnik izbere izdelek in klikne “V košarico”.
V “Košarici” lahko spreminja količine ali odstrani izdelke.
S klikom “Zaključi nakup” vnese podatke za dostavo.
Izbere način plačila in potrdi splošne pogoje.
Po oddaji naročila prejme potrditveno e-pošto.
Po potrditvi naročila je pogodba sklenjena in nepreklicna.
Naročanje poteka v slovenskem jeziku in 24/7. Če izdelek ni na zalogi, si podjetje pridržuje pravico do preklica. V tem primeru se kupnina vrne v celoti.
MOŽNOSTI PLAČILA
V spletni trgovini je možno plačati:
1. Z nakazilom na TRR podjetja:
ALLURE, Ramo Suljić s.p.
Radvanjska cesta 117, 2000 Maribor
IBAN: SI56 0400 0028 2464 232 (OTP banka)
Po prejeti ponudbi / predračunu.
Plačilo mora biti izvedeno v 3 delovnih dneh.
2. S kreditno kartico
Mastercard, Visa, American Express (prek sistema Stripe).
3. Plačilo po povzetju (samo Slovenija)
Račun se prejme po e-pošti.
NESKLADNOST BLAGA (ZVPot-1)
Blago je skladno s prodajno pogodbo, ko izpolnjuje zahteve iz 72. in 73.. člena ZVPot-1 kadar je to primerno.
Blago je skladno s prodajno pogodbo zlasti, kadar je to primerno:
- ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, prilagodljivost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi;
- je primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal;
- je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi, ter
- je posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.
Poleg izpolnjevanja zahtev iz prejšnjega člena mora blago tudi:
- ustrezati namenom, za katere se običajno uporablja blago iste vrste, pri čemer je treba, kadar je to primerno, upoštevati druge predpise, tehnične standarde ali v primeru neobstoja takih tehničnih standardov panožne kodekse ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor;
- biti take kakovosti in ustrezati opisu vzorca ali modela, ki ju je prodajalec dal na razpolago potrošniku pred sklenitvijo prodajne pogodbe, kadar je to primerno;
- biti dobavljeno skupaj s takimi dodatki, vključno z embalažo, navodili za namestitev ali drugimi navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno, in
- biti take količine ter imeti značilnosti in druge lastnosti, vključno v zvezi s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, kot je običajno za blago iste vrste in ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje glede na naravo blaga in ob upoštevanju kakršne koli javne izjave, podane pri oglaševanju ali označevanju s strani ali v imenu prodajalca ali drugih oseb v predhodnih členih pogodbene verige, vključno s proizvajalcem, razen če prodajalec dokaže, da:
– za javno izjavo ni vedel in od njega ni mogoče razumno pričakovati, da bi zanjo vedel,
– je bila javna izjava do sklenitve prodajne pogodbe popravljena na enak ali primerljiv način, kot je bila podana, ali
– javna izjava ni mogla vplivati na odločitev za nakup blaga.
Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga. Domneva se, da je neskladnost blaga obstajala že v času dobave, če se pokaže v enem letu od dobave blaga, razen če prodajalec dokaže drugače ali če ta domneva ni združljiva z naravo blaga ali naravo neskladnosti. Potrošnik prodajalcu omogoči, da blago, za katerega potrošnik zatrjuje, da je neskladno, pregleda. Če napaka ni sporna, bo prodajalec najkasneje v roku 8 dni ugodil kupčevemu zahtevku. Kupec je skladu s predpisanim postopkom, upravičen da:
1. zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga;
2. zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska. V vsakem primeru ima kupec tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti npr. povračilo stroškov prenosa in prevoza blaga, ki nastanejo zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka.
Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga v roku 2 let od dobave.
Potrošnik je upravičen do:
brezplačne vzpostavitve skladnosti,
znižanja kupnine ali odstopa od pogodbe,
povračila stroškov, ki izhajajo iz neskladnosti.
PRAVICA DO VRAČILA BLAGA / ODSTOP OD POGODBE
Kupec lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe.
Obvestilo o odstopu se pošlje na:
📧info@allure-fashion.si
ali na naslov podjetja:
ALLURE, Ramo Suljić s.p.
Radvanjska cesta 117
2000 Maribor
Slovenija
Pogoji vračila
– izdelek mora biti nepoškodovan, nenošen, neoprano, v originalni embalaži, z etiketami;
– higienskih izdelkov (perilo, kopalke, nogavice) ni mogoče vrniti, če je embalaža odprta;
– izdelek je treba vrniti v 14 dneh od podanega obvestila.
Postopek vračila
Kupec mora blago vrniti na zgornji naslov.
Stroške vračila krije prodajalec.
Vračilo kupnine
Kupnina je vrnjena v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV – ALLURE, Ramo Suljić s.p.
Upravljavec:
ALLURE, Ramo Suljić s.p.
Radvanjska cesta 117, 2000 Maribor
📧 info@allure-fashion.si
🌐 www.allure-fashion.si
Upravljavec obdeluje osebne podatke izključno za izvajanje naročil, dostavo in komunikacijo s kupci.
Podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen dostavni službi (Pošta Slovenija) za namen dostave.
Uporabnik ima pravico do vpogleda, popravka ali izbrisa osebnih podatkov.
PIŠKOTKI
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran ob obisku shrani v vaš spletni brskalnik. Nekateri piškotki so nujni za pravilno delovanje spletne strani. Ne vsebujejo osebnih ali drugih podatkov, ki bi omogočali vašo identifikacijo, zato priporočamo, da dovolíte njihovo uporabo.
Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo obiska. Ob obisku se nekateri podatki, kot so IP naslov, datum, čas obiska in naslov spletne strani, s katere prihajate, shranijo na strežnik. Ti podatki so anonimni in služijo izključno statistični analizi obiskov (v povezavi z orodjem Google Analytics).
Obiskovalce ob prvem obisku spletne strani obvestimo o uporabi piškotkov, za nekatere vrste piškotkov pa predhodno pridobimo njihovo soglasje. Uporabnik lahko kadarkoli spremeni svoje nastavitve glede uporabe piškotkov.
Naša spletna stran ne posreduje piškotkov tretjim ponudnikom storitev in jih ne uporablja za prikazovanje reklamnih sporočil.
Upravljanje in izbris piškotkov
Večina spletnih brskalnikov piškotke samodejno sprejme in jih po določenem času izbriše. Uporabniki lahko piškotke izbrišete tudi ročno ali popolnoma onemogočite njihovo shranjevanje v nastavitvah svojega brskalnika. Navodila za upravljanje piškotkov najdete v razdelku Pomoč vašega spletnega brskalnika.
Opozarjamo, da lahko popolna onemogočitev piškotkov vpliva na delovanje spletne strani in nekatere funkcionalnosti morda ne bodo delovale pravilno.
KONTAKT
ALLURE, Ramo Suljić s.p.
Radvanjska cesta 117
2000 Maribor
Slovenija
Matična številka: 7356358000
Davčna številka: SI70659630
TRR: SI56 0400 0028 2464 232
E-pošta: info@allure-fashion.si
